隐私政策｜趣体育看台个人信息处理说明

01 我们收集哪些信息

信息来源只有三个入口：你订阅赛季数据时填写的账号资料、你提交纠错时附上的材料，以及你浏览看板时自动产生的访问记录。

订阅数据提醒时，你需要留下邮箱或手机号，并选择想跟的内容——某位球员的跑动距离变化、某支队伍的净胜球走势、又或者某个主场的定位球落点。目前有 2.6 万名赛季订阅用户，这些资料的作用就是把提醒准确送到你手上。

通过咨询通道指出一处数据问题，你会附上截图或原始链接、一段说明文字，以及方便我们回访的联系方式。截图里如果出现了账号昵称、聊天窗口一类的画面边缘，我们在核对结束后会一并清理。纠错通道平均 2 小时内给出响应。

你打开了哪块看板、停留多久、用的是手机还是桌面浏览器，服务器会记录下来。这些记录用于判断站点是否被异常请求刷取，也帮助我们看清移动端页面的适配重点——眼下移动端访问占到全部访问的 63%，深色看台模式也是移动端的默认主题。

上面这些信息，全都围着同一件事转：让你看到的赛事数字更准、来得更快。

根据你的关注列表推送当轮变化，例如某位球员连续 12 轮的出场时间与跑动距离波动，或某支队伍净胜球由负转正的那几场。取消订阅后提醒随即停止。

你提交的截图会与我们的登记记录逐场比对。确认有偏差就更新看板，并把修订结果公开在更新与专题页，让引用过这条数据的人都能看到变化。

访问记录用于识别高频异常请求、排查页面卡顿，以及在赛程密集的轮次里提前扩容。哪类看板被用得最多，也决定了下一个版本先优化哪一块。

上述信息只服务赛事数据本身。我们不会把它用于推送第三方广告，也不会拿它去拼凑与看板无关的用户画像。

不同类型的资料，保留时间不一样。

订阅账号与关注列表在订阅关系存续期间保留，取消订阅后从生产库里移除；纠错材料连同你提供的来源一起长期留档，因为它是一处数据修订的依据；访问记录保留的时间明显短于纠错材料，用于趋势判断后即行清理。

数据编辑部现有编辑 46 人、核对员 12 人，按中超轮次安排班次。只有当班处理纠错的编辑与核对员能打开你提交的材料，其余同事看不到具体内容；访问记录由站点维护岗按需调取。

资料在传输环节加密，账号标识与提醒内容分开存放，备份与主库执行同一套保留规则。离开岗位的同事，其账号权限当轮即被收回。

我们自身不生产比赛现场的任何原始信号，因此有几类协作需要说明。

平台与 12 家场馆数据采集服务商建立接口衔接，覆盖中超 16 家俱乐部主场。这些通道里来回跑的是采集设备回传的赛事数据——跑动、传球、定位球落点一类，不涉及你的订阅资料。

短信与邮件提醒需要经由通信服务商发出。我们会把投递所必需的号码或邮箱地址交给通道方，仅用于完成这一次通知；通道方不得将它留作他用。

看板数据与访问记录存放在第三方机房，按最小必要范围配置访问权限，并定期核查授权名单。

我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给与赛事数据服务无关的公司。

关于你自己的信息，你随时可以提出下面这些要求，我们会按同一套流程处理。

写信到 kefu@quti-arena.com.cn，注明你的账号标识和想核对的内容，我们会在工作日 9:00-18:00 由编辑团队轮值回复，并告知当前保存的信息范围。

可以要求删除订阅账号、关注列表与提醒记录；纠错材料也能单独提出清除，清除后相关修订结果仍会保留在更新与专题页，供引用过数据的人核对。

关闭某类提醒、退订整个赛季推送，或者注销账号，都可以通过邮件提出，处理完成后你会收到一次确认通知。

发现某处数据与现场不符，走咨询通道附上截图最快；如果对处理结果还有疑问，可以先在支持中心找到对应的解决步骤，也可以直接回信继续追问。